TERMS AND CONDITIONS
ARANEOLimited, REID Number: GICO.122993-95, marketing agency, advertising, design and graphic design, audiovisual, SEO, website creation, social networking, and social media marketing campaign, implementation of campaigns and/or products on the Google search engine in its various forms, analysis, and implementation of the development strategy and technical support.
ARTICLE 1
ARANEO Limited undertakes after receipt of the customer’s payment (invoice sent in real-time to the customer’s mailbox) to perform the work:
Within a maximum period of 2 months (the period takes effect from the moment when the client has sent the elements requested by ARANEO Limited, necessary to carry out the work). The duration of the service takes effect on the delivery of the work to the client.
Within a maximum period of 3 months for the creation of websites (off-site e-commerce) and audiovisual creation (the deadline takes effect from the moment when the customer has sent the elements requested by ARANEO Limited, necessary to carry out the work).
Within 2 to 6 months for the creation of an e-commerce site (the deadline will be confirmed after the project has been studied in agreement with the client and will take effect from the moment the client has sent the elements requested by ARANEO Limited, necessary to carry out the work).
ARTICLE 2
Each ARANEO Limited customer receives technical assistance and a personal manager for any additional request and/or order, for any modification or change (according to the current rates). The customer will be contacted in real time or within a maximum of 72 hours, after having made his request by email at contact@araneo-agency.com or on the CONTACT tab of the ARANEO Limited website. www.araneo-agency.com
ARTICLE 3
In the context of relations with our clients and for commercial reasons, ARANEO Limited does not apply any tacit renewal on the services subscribed.
Each service will be subject to an order and a single payment from the customer for a product and/or service without any renewal.
ARANEO Limited’s tariffs for products and/or services and/or services are displayed on the website at www.araneo-agency.com. For specific or personalised services, a quote will be sent by email to the customer.
ARTICLE 4
1/ Pour les pack SEO,ARANEO garantit et s´engage d´insérer l´établissement ou l´entreprise du client sur le service Google.fr/.com, Google Maps, et de diffuser celle-ci pour augmenter la visibilité et popularité de l'établissement.
Le client peut choisir entre 4 packs Google SEO :
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SEO - Pack 1 ans, qui inclut la mise à jour (La mise à jour inclue : La modification des photos , les horaires, le numéro de téléphone, le lien du site internet), 3 mots clés, et la diffusion pour une durée de 1 ans par notre agence de communication.
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SEO - Pack 1 ans, qui inclut la mise à jour (La mise à jour inclue : La modification des photos , vidéos, les horaires, le numéro de téléphone, le lien du site internet), 5 mots clés, et la diffusion pour une durée de 1 ans par notre agence de communication.
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SEO - Pack 2 ans, qui inclut la mise à jour (La mise à jour inclue : La modification des photos , vidéos, les horaires, le numéro de téléphone, le lien du site internet), 3 mots clés, et la diffusion pour une durée de 2 ans par notre agence de communication.
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SEO - Pack 2 ans, qui inclut la mise à jour (La mise à jour inclue : La modification des photos , vidéos, les horaires, le numéro de téléphone, le lien du site internet), 5 mots clés, et la diffusion pour une durée de 2 ans par notre agence de communication.
Dès réception des éléments du client sur la boite mail de ARANEO . (fiche de renseignements et photos), nous créons/administrons la Fiche Google MY BUSINESS dans les règles imposées par Google, afin d’atteindre le maximum d’informations demandées pour optimiser le service de géolocalisation et établir une vitrine visuelle pour l´activité du client incluant les coordonnées du contact.
La duplication des fiches étant interdite par Google, si le client possède déjà une fiche, ARANEO en prendra l’administration afin de la modifier en vue de son optimisation pour le référencement.
ARANEO ne peut pas garantir le positionnement exact. Cependant, plus le client reste localisé et pertinent vis-à-vis des critères de recherche, plus il apparaîtra dans la liste principale.
La prestation SEO est conclue pour la durée du Pack choisi, à partir de la mise en ligne.
ARANEO garantit ce service de diffusion pendant la durée du Pack choisi : modifications de photos, vidéos, textes, horaires (changement d’adresse non- inclus).
Dès réception du paiement, le client accepte la prestation. La fiche de l’acquéreur sera activée à compter de la réception du code d’activation Google, que reçoit le client par courrier postal, environ 15 jours à 2 mois après la création de sa fiche par les services techniques ARANEO.
ARANEO
n´est pas responsable si l’acquéreur ne nous fait pas parvenir les éléments liés à la création de la fiche, les codes d’activation ou à un problème de courrier lié à la réception des codes.
Au vu de cette situation, le gestionnaire personnel du client se mettra à sa disposition afin de lui trouver une solution dans les plus brefs délais et en toute collaboration bien entendu.
2/ Pour le pack SEA,ARANEO garantit et s´engage d´insérer l´établissement ou l´entreprise du client sur le service Google.fr/.com, Google AdWords, et de diffuser celle-ci pour augmenter la visibilité et popularité de l'établissement.
Pour mettre en place une campagne SEA, ARANEO fournira un devis au client.
Durant votre campagne publicitaire, votre entreprise sera positionnée sur la première page du moteur de recherche Google en utilisant les mots-clés convenus entre les parties.
DURÉE DU CONTRAT / ADWORDS (et ou toute autre publicité Mensuelle)
Ce contrat sera prolongé pour un mois supplémentaire de la date de résiliation du présent contrat, (7 jours avant la fin de la durée de 30 jours) sans annulation écrite par mail ou courrier.
ANNULATION DU CONTRAT / ADWORDS (et / ou toute autre publicité Mensuelle)
Après avoir terminé le premier mois d’essai, Google Marketing de votre contrat peut être résilié par écrit et en respectant un délai de 30 jours. Au cours de la période d’essai du premier mois, L’acheteur peut résilier son contrat 7 jours ouvrables avant la date de renouvellement avec effet immédiat par email, toujours écrit.
Votre avis 30 jours commence à la date de réception, par le vendeur, de votre confirmation de l’annulation, toujours par écrit et par email.
L’acheteur peut voir sa publicité sur le moteur de recherche Google, en tapant sur www.google.com ou www.google.fr, les phrases définies avec son commercial ou technicien.
Dès réception du paiement, L’acheteur accepte les termes convenus ici. L’espace publicitaire de l’acheteur, sera activé dans un délai maximum de 6 jours ouvrables, à partir de la date d’achat, sauf si les parties décident de reporter le début de la campagne en accord.
Annulation du service par l’acheteur: une fois le service commencé, l’annulation entraînera une pénalité de 60% sans aucun droit de revendication.
3/ Pour le pack SMO,ARANEO garantit et s´engage d´insérer l´établissement ou l´entreprise du client sur les plateformes désigné , et de diffuser celle-ci pour augmenter la visibilité et popularité de l'établissement.
Le client peut choisir entre 6 packs. Les packs sont en paiement unique, valable pour une durée de une semaine. Les publications commencerons à la date indiqué en accord entre le technicien et le client.
Les packs varies en fonction du nombre d'application choisie en amont (1,2,3), et du nombre de publication sélectionné (à la semaine). Pour les conditions d'annulation de votre pack merci de vous rendre à l'article 5.
4/ Pour les logos, les imprimables, QR Code, documents officiels numériques, tampon numérique, ARANEO garantit et s´engage à la livraison des produits dans un délais de 30 jours. Pour toute résiliation ou annulation du/des produits voir l'article 5.
5/ Pour la réalisation des services de Community management, Analyse de visibilité, Mailing, Assistance technique, Mise en œuvre de la stratégie de développement, ARANEO vous fournira un devis sur mesure avant la réalisation du service. Pour toute résiliation ou annulation de celui-ci merci de lire l'article 5.
ARTICLE 5
Toute résiliation ou annulation devra être formulée par courrier recommandé à l'adresse suivante :
ARANEO / Tristan ANTOINE ROM
144, Street xxxxxxxxxxxxxxxx ( France ).
Un délai de 14 jours pour la résiliation ou annulation du service et/ou de la prestation et/ou produits par l'acheteur : Une fois le service commencé par ARANEO, l'annulation entraînera une pénalité de 60% du tarif, plus IVA applicable et résiliation immédiate de la commande sans aucun droit de revendication.